O e-commerce é um mercado competitivo e é preciso estratégias avançadas para aumentar as vendas on-line de seu negócio.

O mercado do comércio eletrônico ganhou mais destaque ao longo dos últimos anos no Brasil e no mundo. Não é mais novidade que a pandemia foi a maior consequência desse aumento repentino.

Somente nos cinco primeiros meses de 2022 houve um aumento no faturamento do e-commerce em 785% em comparação ao período pré-pandemia — dados da SmartHint. Além disso, a expectativa é que 2024 tenha um aumento no faturamento de 10,45%, de acordo com a ABComm (Associação Brasileira de Comércio Eletrônico).

Porém, com o aumento da demanda, mais empreendedores surgiram no comércio eletrônico e, como consequência, mais concorrência. E como crescer em um ambiente cada vez mais competitivo? Com estratégias que mantenham o seu negócio saudável e lucrativo para se destacar no mercado.

Dito isso, trouxemos uma alta variedade de estratégias para que sua loja venda mais nas plataformas de vendas on-line. Um guia avançado que você deve deixar salvo para sempre pesquisar a respeito 😉. Tenha uma boa leitura!

15 Estratégias Avançadas para Aumentar as Vendas no E-commerce em 2024

Para aumentar suas vendas no e-commerce é preciso pensar além de seus concorrentes e se destacar, seja por preço, valor de sua marca e produto, atendimento, promoções, entre outras maneiras:

1. Conheça sua persona Antes de buscar resultados no e-commerce, é preciso entender qual é o seu cliente ideal. Conheça suas necessidades, desejos, medos e dores para poder oferecer a solução certa.

2. Ofereça condições de fretes grátis e cupons de desconto O frete é um fator decisivo para os consumidores finalizarem suas compras. Criar condições onde o comprador possa ganhar frete grátis ou cupons de desconto aumenta o fechamento de carrinho.

3. Implemente estratégias de e-mail marketing O e-mail marketing é uma ferramenta eficaz para manter seus clientes atualizados sobre novos produtos, promoções e outras novidades. Utilize segmentação de clientes, e-mails de carrinho abandonado, e-mails de confirmação de compra e ofertas exclusivas.

4. Redes sociais para aumentar sua presença de marca e relacionamento com cliente As redes sociais ajudam a promover a marca do seu negócio, dando mais alcance e oportunidades de vendas. Crie uma voz de marca consistente, interaja com seu público, use conteúdo visual atraente, promova seus produtos de maneira criativa e explore parcerias com influenciadores.

5. Utilize influenciadores digitais Trabalhe com influenciadores que se alinham com sua marca, inclusive nanoinfluenciadores com públicos altamente engajados e nichados, para aumentar sua visibilidade e credibilidade.

6. Maximize seu ticket médio com técnicas de upselling e cross-selling O upselling incentiva o cliente a comprar uma versão mais cara do produto, enquanto o cross-selling sugere produtos complementares. Essas técnicas aumentam o valor do pedido e melhoram a experiência do cliente.

7. Implemente táticas de SEO e copywriting para seu e-commerce Use palavras-chave relevantes, otimize suas páginas de produtos e crie conteúdos para melhorar seu ranking nos mecanismos de busca. Utilize textos persuasivos para aumentar a conversão de vendas.

8. Otimize a experiência do usuário no site Tenha um site fácil de navegar e um processo de checkout simples, oferecendo várias opções de pagamento e um processo rápido e livre de erros.

9. Utilize a análise de dados Os dados ajudam a entender o comportamento do cliente e personalizar ofertas para aumentar as vendas. Use relatórios financeiros e dados da operação para visualizar gargalos.

10. Reforce a sua presença digital em múltiplas plataformas Tenha uma presença digital em várias plataformas, incluindo redes sociais, fóruns de discussão e aplicativos móveis. Venda em múltiplos marketplaces e crie um site unicamente para sua loja.

11. Desenvolva uma estratégia omnichannel eficaz Ofereça uma experiência de compra consistente em todos os canais de atendimento. Tenha um sistema onde as informações do comprador sejam unificadas e ele possa migrar de canal sem perder a qualidade de atendimento.

12. Tenha um pós-venda e programas de fidelidade atraentes Cuidar do pós-venda é crucial para a retenção de clientes. Utilize programas de fidelidade para incentivar compras repetidas e personalize ofertas para aumentar a lealdade do cliente.

13. Invista em mídia paga em marketplaces e outras plataformas Use estratégias de ads em marketplaces como Shopee e Mercado Livre para aumentar a visibilidade e as vendas. Complementar com Google Ads ou Meta Ads também pode ser eficaz.

14. Explore novos mercados e nichos de produtos Expanda para novos mercados ou explore nichos de produtos inexplorados para alcançar novos clientes e explorar tendências do mercado.

15. Incentive avaliações e feedbacks de clientes As avaliações dos clientes ajudam a construir confiança e influenciam decisões de compra. Solicite que clientes avaliem sua loja após a compra e incentive reavaliações após resolver problemas.

(Extra) Utilize ferramentas de automação à medida que sua loja cresce Investir em tecnologias que facilitem o dia a dia da operação é essencial para escalar o negócio. Utilize hubs de integração, ERPs e outros softwares para otimizar processos administrativos, logísticos e comerciais.

Agora você já sabe como implementar estratégias avançadas para aumentar suas vendas no e-commerce. Aplique essas técnicas e veja seu negócio crescer de forma saudável e sustentável. Boas vendas!

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Um grande abraço e até o próximo post!