Essencial para a organização da rotina administrativa de um negócio, as ordens de serviços, também conhecidas pela sigla OS, são documentos que formalizam o serviço a ser prestado para um cliente e atuam como ponto de partida na garantia do alinhamento do trabalho que deverá ser desenvolvido.
Essa ferramenta permite que as empresas que prestam serviços possam se planejar e estruturar as demandas para o atendimento, assegurando o controle necessário do fluxo de trabalho.
Uma OS pode oficializar as mais diversas atividades, como consertos em geral, instalação de softwares, transporte e manutenção de equipamentos, criação de campanhas de marketing, consultorias e muito mais.
Além disso, pode ser criada tanto a partir de um pedido realizado por um cliente quanto pela determinação de contrato, por isso é essencial para o início de qualquer tipo de prestação de serviços.
Na prática, esta é uma ferramenta de comunicação interna indispensável para mobilizar o time de colaboradores, integrar os setores e preparar todos os processos necessários para a execução do trabalho dentro de uma empresa.
Isso porque, o documento informa, de maneira clara e objetiva, qual tipo de serviço será prestado, para quem e quando, quais materiais e mão de obra serão necessários, qual o custo e diversos outros detalhes que contribuem para uma produção ordenada e assertiva.
Módulo Ordens de Serviços: um recurso disponibilizado pelo Sistema Grátis
O Sistema de Gestão Empresarial desenvolvido pelo Sistema Grátis tem como objetivo proporcionar total controle e facilidade aos processos do seu negócio. Para isso, conta com o módulo de criação de OS, uma solução que proporciona mais praticidade no gerenciamento de serviços prestados, oferece total controle das entradas, mão de obra utilizada e status do serviço dentro da empresa, permitindo que os colaboradores atendam os clientes com mais rapidez e eficiência.
Além disso, esse recurso é totalmente personalizável, justamente para se adequar às demandas de diferentes tipos de negócios como oficinas, gráficas, papelarias, empresas de manutenção, informática e muito mais.
O Módulo de OS do Sistema Grátis é composto por três ferramentas. Saiba mais sobre elas nos próximos tópicos:
Ordens de Serviços:
Essa ferramenta gera relatórios e cria as ordens de serviços.
Para isso, é necessário inserir, dentro do sistema, os dados do cliente, do vendedor, dos serviços e detalhar os campos de equipamentos, diagnóstico do técnico, possíveis problemas e observações internas (caso haja).
Depois de criar a ordem, é possível verificar o status da OS sempre que for necessário e checar se ela está em andamento, se já foi atendida ou concluída.
A solução também permite o envio do status da ordem diretamente para o cliente, além da emissão de boletos, criação de NFs, controle financeiro e muito mais.
Nota Fiscal de Serviços:
O Módulo de OS também gera e insere notas fiscais. Para isso, é necessário incluir o nome do cliente e a descrição de serviços. Logo após, o próprio sistema realiza a transmissão da NF para a Prefeitura Municipal da sua cidade. Viu só como é prático?
Contratos de recorrência
Todos os cadastros gerados no Módulo de Ordem de Serviço do Sistema Grátis ficam arquivados na plataforma, assim, você pode revê-los sempre que for preciso e verificar se estão ativos, se os casos foram solucionados e monitorar todos os processos financeiros.
Percebe como essa solução pode transformar a rotina do seu negócio?
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Um grande abraço e até o próximo post!
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